Envíos y pedidosEnvíos y pedidosEnvíos y pedidos

Envío y gastos de envío


Actualmente adictasaltacon.com envía sus productos al territorio Español peninsular y a las islas baleares.

Los envíos se gestionan en el mismo día si se realizan antes de las 14h., o al día siguiente si se realizan con posterioridad. Las entregas se realizarán en los 2 o 3 días laborables siguientes (no contarán festivos, ni sábados ni domingos).

 

Los precios de envío serán los siguientes:

  • España peninsular: 8,50€
  • Islas Baleares Mallorca: 12,5€
  • Islas Baleares: Menorca, Ibiza y Formentera: 16€

El envío se realizará a través de la empresa de Transporte Urgente ASM. Una vez que el envío se realice, recibirá un email de la compañía de transporte para informarle de que su pedido será enviado a la dirección que usted haya indicado y que le será entregado en horario laboral habitual. Así mismo, en ese email se le indicará si desea concertar un horario de entrega o facilitar otra dirección para la entrega del pedido, y también podrá consultar el estado del envío en la web de ASM.  Si, tras dos intentos de entrega, esta no se puede realizar por no presencia del destinatario en su domicilio, el repartidor dejará una nota para que el paquete sea recogido en la oficina más cercana de ASM.

 

Adictasaltacon.com no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial en especial de los servicios postales, medios de transporte y comunicaciones, inundaciones o incendio. Si por motivos de fuerza mayor el pedido no puede ser entregado se devolverá el importe total de la compra.

 

Servicio postventa y devoluciones


Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

 

Puede contactar con él mediante el siguiente e-mail: info@adictasaltacon.com

 

Antes  de proceder al envío, adictasaltacon.com comprueba que el calzado está en perfectas condiciones de envío y sin desperfectos.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Si quiere realizar una devolución compruebe primero que cumple todos los requisitos siguientes, antes de enviarnos el producto:

  • El zapato debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
  • No debe de haber sido utilizado
  • Envíe un e-mail a info@adictasaltacon.com Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla para que podamos autorizar, tramitar e indicarle el modo de realizar la devolución, así como el número de su cuenta corriente (20 dígitos) en donde podamos reintegrar el importe del zapato.  Sin esta autorización, el producto no será aceptado y será devuelto a su origen.
 

Una vez recibido el calzado y comprobado que se dan todas las condiciones anteriores, adictasaltacon.com admitirá la devolución del calzado y se procederá al reintegro de su importe en el número de cuenta que haya indicado en el email de devolución.

 

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.